Regulamin Centrum Medycznego

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz świadczenia usług medycznych przez Centrum Medyczne Hakim z siedzibą w Warszawie przy ul. Koszykowa 78, 00-672 Warszawa.

1.2. Centrum Medyczne prowadzi działalność leczniczą na podstawie wpisu do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą.

1.3. Regulamin jest dostępny w recepcji Centrum oraz na stronie internetowej www.lukmannuzulhakim.com.

1.4. Korzystanie z usług Centrum oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2.1. Centrum Medyczne świadczy usługi medyczne w zakresie:

• Konsultacji specjalistycznych
• Badań diagnostycznych
• Leczenia i terapii
• Profilaktyki zdrowotnej
• Medycyny pracy

2.2. Szczegółowa oferta usług medycznych dostępna jest na stronie internetowej oraz w recepcji Centrum.

2.3. Usługi medyczne świadczone są na podstawie umowy zawieranej z pacjentem lub płatnikiem trzecim.

3.1. Rejestracja na wizyty odbywa się:

• Telefonicznie: +48 22 567 8900
• Przez formularz online na stronie www.lukmannuzulhakim.com
• Osobiście w recepcji Centrum

3.2. Pacjent powinien stawić się na wizytę co najmniej 10 minut przed wyznaczoną godziną w celu dokonania formalności.

3.3. Przy pierwszej wizycie pacjent jest zobowiązany do wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz złożenia podpisu pod zgodą na przetwarzanie danych osobowych.

3.4. Pacjent powinien posiadać przy sobie dokument tożsamości ze zdjęciem.

4.1. Pacjent ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty, informując o tym Centrum z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

4.2. Odwołanie wizyty powinno nastąpić telefonicznie lub przez formularz online.

4.3. W przypadku niestawienia się pacjenta na wizytę bez wcześniejszego odwołania, Centrum zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości wizyty.

4.4. W sytuacjach losowych (np. nagły wypadek, choroba) opłata może zostać anulowana po przedstawieniu odpowiedniego uzasadnienia.

5.1. Pacjent ma prawo do:

6.1. Pacjent jest zobowiązany do:

• Przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w Centrum
• Udzielania prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia
• Współpracy z personelem medycznym podczas diagnostyki i leczenia
• Stosowania się do zaleceń lekarskich
• Terminowego regulowania należności za świadczone usługi
• Poinformowania o odwołaniu wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem
• Poinformowania o zmianie danych osobowych lub kontaktowych

6.2. Na terenie Centrum obowiązuje zakaz:

• Palenia tytoniu i e-papierosów
• Spożywania alkoholu i środków odurzających
• Zakłócania spokoju i porządku
• Fotografowania i filmowania bez zgody personelu

7.1. Cennik usług medycznych dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej Centrum.

7.2. Płatność za usługi następuje bezpośrednio po wizycie, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.

7.3. Centrum akceptuje płatności gotówkowe oraz kartami płatniczymi.

7.4. Za każdą wizytę pacjent otrzymuje fakturę VAT lub rachunek.

7.5. Centrum współpracuje z firmami w zakresie medycyny pracy oraz z prywatnymi ubezpieczycielami zdrowotnymi.

8.1. Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług.

8.2. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres Centrum
• Emailem na adres: [email protected]
• Osobiście w recepcji Centrum

8.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko pacjenta, opis problemu, datę zdarzenia oraz oczekiwania pacjenta.

8.4. Centrum rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni od daty otrzymania.

9.1. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach pacjenci będą informowani poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
• Ustawy o działalności leczniczej
• Kodeksu cywilnego

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 lutego 2026 roku.